So funktioniert die Community
Hier helfen sich Anwenderinnen, Anwender und das OfficeOmni-Team gegenseitig. Damit das gut klappt, gelten ein paar einfache Regeln.
Erst suchen, dann fragen
Geben Sie Ihr Stichwort oder die Fehlermeldung in die Suche ein. Beim Schreiben eines Titels zeigt Ihnen die Community ähnliche Themen – oft gibt es dort schon eine markierte Lösung.
Den Fall nachvollziehbar beschreiben
Nennen Sie OfficeOmni-Version, Modul und Menüpfad, Ihre Schritte, das erwartete und das tatsächliche Ergebnis. Fehlermeldungen bitte wörtlich. Ein Titel als konkrete Frage hilft allen, die später dasselbe suchen.
Lösungen markieren, Hilfreiches bewerten
Hat eine Antwort Ihre Frage gelöst, markieren Sie sie als Lösung. Sie erscheint dann direkt unter der Frage. Mit dem Daumen zeigen Sie, welche Beiträge hilfreich waren – eigene Beiträge lassen sich nicht bewerten.
Ideen einreichen und unterstützen
Beschreiben Sie die Aufgabe, Ihren heutigen Weg und Ihren Vorschlag. Stimmen zeigen dem Team, wie vielen eine Idee hilft. Den Status – geprüft, geplant, in Arbeit, umgesetzt oder nicht geplant – setzt das Team, oft mit einer kurzen Begründung.
Daten schützen
Beiträge sind öffentlich und über Suchmaschinen auffindbar. Verwenden Sie Beispieldaten. Veröffentlichen Sie keine Passwörter, Lizenz- oder Zugangsschlüssel, keine Kundendaten und keine echten Belege. Für Fragen zu Ihrem Konto oder zu konkreten Belegen nutzen Sie den Support.
Ihr Name im Forum ist ein frei wählbarer Anzeigename – Ihre E-Mail-Adresse wird nie angezeigt. Den Namen ändern Sie unter Mein Bereich.
Respektvoll und beim Thema bleiben
Kritik gehört zur Sache, nicht zur Person. Keine Werbung, keine wiederholten gleichen Beiträge, keine Beleidigungen. Beiträge des OfficeOmni-Teams tragen die Plakette „Team“.
Beiträge melden
Verstößt ein Beitrag gegen diese Regeln oder gegen geltendes Recht, nutzen Sie „Melden“ am Beitrag. Ohne Konto erreichen Sie uns über das Kontaktformular – nennen Sie dort bitte die Adresse des Beitrags.
Die Moderation prüft jede Meldung. Verstößt ein Beitrag gegen die Regeln, wird er ausgeblendet; wiederholte oder schwere Verstöße können zur Sperrung des Kontos führen. Solange eine Meldung offen ist, kann der Beitrag nicht gelöscht werden, auch nicht von seiner Verfasserin oder seinem Verfasser; erst muss die Moderation entschieden haben. Die meldende Person bleibt gegenüber dem Verfasser anonym.
Wir informieren Sie über Entscheidungen der Moderation: Haben Sie einen Beitrag gemeldet, erhalten Sie die Mitteilung „Ihre Meldung wurde geprüft“ mit dem Ergebnis. Wird einer Ihrer Beiträge ausgeblendet, erhalten Sie die Mitteilung „Ihr Beitrag wurde ausgeblendet“ mit dem Grund. Beide erscheinen unter der Glocke und, solange Sie E-Mails der Community eingeschaltet haben, auch per E-Mail. Wenn Sie mit der Entscheidung nicht einverstanden sind, schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Benachrichtigungen
Sie folgen automatisch Ihren eigenen Themen und Themen, in denen Sie antworten. Neue Antworten erscheinen unter der Glocke. Per E-Mail informieren wir Sie über Antworten auf Ihre Themen, markierte Lösungen und den Status Ihrer Ideen – höchstens eine Mail je Thema, bis Sie es wieder öffnen. Mitteilungen über Entscheidungen der Moderation („Ihre Meldung wurde geprüft“, „Ihr Beitrag wurde ausgeblendet“) erscheinen ebenfalls unter der Glocke und kommen als eigene E-Mail, unabhängig von dieser Begrenzung. Die E-Mails können Sie jederzeit abbestellen; die Mitteilungen unter der Glocke erhalten Sie weiterhin.