Versand, Retouren & Tracking
Erstellen Sie Versandaufträge direkt aus Auftrag, Lieferschein oder Rechnung, erzeugen Sie Versandlabels über die Schnittstelle Ihres Dienstleisters und verfolgen Sie jede Sendung. Retouren legen Sie mit Rücksendelabel an und buchen den Wareneingang zurück ins Lager.
Versand, Retouren & Tracking
Vom Auftrag zum Versandlabel, mit Tracking und Retoure.
OfficeOmni erzeugt Versandaufträge direkt aus Auftrag, Lieferschein oder Rechnung. Das Versandlabel entsteht über die Schnittstelle des Versanddienstleisters, der Status wandert von offen über versendet bis zugestellt. Kommt Ware zurück, legen Sie eine Retoure an und buchen den Wareneingang. So sieht der Versand in OfficeOmni aus:
Label erstellen, prüfen, abschließen
Vor dem Etikett prüft OfficeOmni die Pflichtangaben und meldet fehlende Felder sofort. Passt alles, erzeugt die Schnittstelle des Versanddienstleisters das Label als PDF, jedes Paket bekommt seine eigene Sendungsnummer. Mit „Versand abschließen" reduziert OfficeOmni den Lagerbestand und schreibt die Sendungsnummern zurück. Ein erstelltes Label lässt sich beim Dienstleister auch wieder stornieren.
- Prüfung der Pflichtangaben, bevor das Label erzeugt wird.
- Label als PDF öffnen oder direkt auf den Etikettendrucker geben.
- Versand abschließen bucht den Bestand ab und speichert die Sendungsnummer.
| Retour-Nr | Empfänger | Orig. Auftrag | Status |
|---|---|---|---|
| RET-2026-0044 | NordTec Systeme | AU-2026-00274 | Eingegangen |
| RET-2026-0041 | Musterwerk GmbH | AU-2026-00258 | Abgeschlossen |
| RET-2026-0039 | Kern Elektro GmbH | AU-2026-00231 | Label erstellt |
Retouren mit Rücksendelabel und echtem Wareneingang
Eine Retoure entsteht direkt aus dem Versandauftrag, mit Grund und den betroffenen Positionen. OfficeOmni erzeugt auf Wunsch ein Rücksendelabel und verfolgt den Weg zurück. Trifft die Ware ein, buchen Sie den Wareneingang. Die Menge geht als Rückgabe in den Lagerbestand und erscheint als eigene Bewegung im Lagerjournal.
- Retoure aus dem Versandauftrag anlegen, mit Grund und Teilmengen.
- Rücksendelabel erzeugen und die Rücksendung verfolgen.
- Wareneingang bucht die Ware zurück ins Lager, nachvollziehbar im Journal.
Versandregeln wählen den Dienstleister automatisch
Statt bei jedem Paket neu zu entscheiden, hinterlegen Sie Regeln. Eine Regel prüft Bedingungen wie Land, EU oder Drittland, Gewicht, Bestellwert oder Express und weist daraufhin Carrier, Service und Verpackung zu. Regeln haben eine Priorität, die erste passende gewinnt. Ergänzend rechnen hinterlegte Tarife die zu erwartenden Versandkosten je Produkt und Gewichtsklasse.
- Bedingungen nach Land, EU oder Drittland, Gewicht und Bestellwert.
- Ergebnis je Regel: Versanddienstleister, Service und Verpackung.
- Tarife je Produkt und Gewicht für die Kalkulation der Versandkosten.
Und außerdem
Alles, was zum Versandalltag gehört
Tracking und Status-Historie
Den Status fragen Sie beim Dienstleister ab, jedes Paket trägt seine Sendungsnummer und den Link zur Sendungsverfolgung. Jede Statusänderung landet mit Zeitpunkt, Aktion und Benutzer in der Historie des Versandauftrags.
DHL-Zusatzleistungen
Wunschnachbar und Ablageort, Ident-Check mit Altersprüfung, Transportversicherung, Nachnahme, GoGreen Plus, Premium oder Filialrouting bei Unzustellbarkeit lassen sich je Sendung setzen.
Zolldaten für den Export
Für internationale Sendungen erfassen Sie EORI von Absender und Empfänger, Incoterm, Versandgrund und die Ausfuhranmeldung. Je Position kommen Zolltarifnummer und Ursprungsland aus dem Artikel.
Abholung und Paketshops
Beauftragen Sie eine Abholung beim Dienstleister mit Datum, Anzahl Pakete, Gewicht und einer Bemerkung für den Fahrer. Für DHL finden Sie Packstationen, Paketshops und Filialen in der Nähe und übernehmen sie als Zieladresse.
Pakete und Verpackungen
Eine Position lässt sich auf mehrere Pakete aufteilen, jedes mit eigenem Gewicht und eigenen Maßen. Verpackungsvorlagen halten Kartonmaße, Leergewicht und Traglast bereit.
Drucker und Formate
Legen Sie je Drucker ein Format fest und bestimmen Sie einen Standarddrucker für Etiketten und einen für Dokumente. Vor dem Druck sehen Sie das Label in der Vorschau.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zu Versand, Retouren und Tracking
Wie entsteht ein Versandauftrag?
Welche Versanddienstleister werden unterstützt?
Kann ich eine Sendung auf mehrere Pakete aufteilen?
Was passiert beim Abschließen des Versands?
Wird zurückgesendete Ware wieder eingebucht?
Bereit, Versand, Retouren & Tracking produktiv zu nutzen?
Teste OfficeOmni unverbindlich – alle Module in einer Software.