Support-Ticketsystem, Massenbearbeitung, Mahnvorschläge
Ein eigenes Ticketsystem verbindet OfficeOmni mit dem Support: Sie stellen Anfragen im Konto, verfolgen den Verlauf und antworten direkt. In der Belegliste bearbeiten Sie viele Belege in einem Zug, offene Mahnungen meldet die Glocke von selbst, und im Wareneingang lassen sich Belege stornieren, reaktivieren und löschen.
Neu
8Im Konto finden Sie jetzt ein Support-Center: Anfragen stellen, den gesamten Schriftwechsel nachlesen, antworten, einen Vorgang schließen und innerhalb von 30 Tagen wieder öffnen. Über jeden Schritt werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Markieren Sie mehrere Belege und ändern Sie gemeinsame Angaben in einem Durchgang. Ein Formular zeigt vorab, was sich ändert, und listet nach dem Speichern das Ergebnis je Beleg auf — nur die von Ihnen aktivierten Felder werden angefasst.
Überfällige Rechnungen meldet OfficeOmni von selbst in der Benachrichtigungs-Glocke, neueste zuerst. Ein Klick öffnet die Rechnungsvorschau, ein Banner führt direkt zum Erstellen der Mahnung.
Eingegangene Belege lassen sich jetzt stornieren, wieder aktivieren oder endgültig löschen — mit den passenden Rückfragen und Bestandsbuchungen.
Zugangsdaten verwalten Sie in einer gemeinsamen, nach Kategorien gegliederten Liste statt in verstreuten Einzelfeldern.
Weicht eine Lieferadresse von der geprüften Schreibweise ab, führt Sie ein Ablauf Schritt für Schritt durch die Korrektur und füllt bekannte Werte vor.
Beim Einlesen mehrerer PDF-Belege schlägt OfficeOmni passende Kategorien vor; eine Live-Suche findet die richtige Kategorie im Tippen.
Zu jeder Bestellung erfassen Sie nun die Bestellnummer des Lieferanten und weitere Zusatzangaben.
Verbessert
5Der Ablauf zur Wertkorrektur führt sauberer durch Netto, Mehrwertsteuer und Rabatt und zeigt jederzeit, welcher Betrag am Ende steht.
In der Belegliste ist auf einen Blick erkennbar, welche Filter gerade greifen.
Der Schalter zum Ein- und Ausblenden der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist entfallen; sie wird durchgehend angezeigt, wenn sie hinterlegt ist.
Website, Konto-Bereich, Shop-Texte, mobile Seiten und die Meldungen des KI-Assistenten sprechen Sie einheitlich mit „Sie" an.
Die Support-Seite ist eine echte Übersichtsseite geworden — mit Schnellzugriff, Angaben zum Support je Tarif, Reaktionszeiten und Fernwartung. Dazu gibt es eine eigene Seite mit häufigen Fragen und ein strukturiertes Anfrageformular mit Anhängen.
Behoben
4Die Kategorieauswahl konnte das Fenster beenden, wenn der Wert von zwei Seiten gleichzeitig geändert wurde. Die Bindung ist korrigiert.
Bei einer Installation ohne Cloud wurden Bestände beim ersten Start nicht sauber übernommen. Der Einrichtungslauf ist berichtigt.
Fehlte ein hinterlegter Schlüssel, brach die betroffene Funktion wortlos ab. Jetzt greift ein Ersatzweg, und Sie erhalten eine verständliche Meldung.
Die Auswahl einzelner Belege innerhalb eines Stapels blieb in manchen Fällen wirkungslos.