Webshop-Bestellungen im Blick behalten

Im Bereich Website sehen Sie alle Bestellungen aus Ihrem Webshop. Zu jeder Bestellung zeigt OfficeOmni, was als Nächstes zu tun ist. Rechnung, Versand und Kundenmail erledigen Sie, ohne das Programm zu wechseln.

Das bringt es Ihnen

• Der nächste Schritt steht dabei. Jede Bestellung zeigt einen passenden Knopf, etwa Rechnung erstellen oder Versand melden.
• Nichts geht unter. Die Ansicht Zu tun sammelt alle Bestellungen, bei denen noch etwas fehlt.
• Rechnung aus der Bestellung. Kunde und Artikel kommen direkt in die Rechnung.
• Neues sofort sehen. Neue Bestellungen stehen oben in der rechten Seitenleiste von OfficeOmni. Eine rote Zahl zeigt, wie viel neu ist.

Die Ansichten

An der Rechnung hängt der Warenausgang im Lager. Darum steht eine bezahlte Bestellung ohne Rechnung immer auf „Rechnung fehlt“. Erst danach folgt der Versand.

So bearbeiten Sie eine Bestellung

1. Öffnen Sie im Bereich Website die Seite Bestellungen.
2. Wählen Sie die Ansicht Zu tun und klicken Sie auf eine Bestellung. Rechts erscheinen die Details.
3. Fehlt die Rechnung, klicken Sie auf Rechnung erstellen.
4. Mit An Shop senden legen Sie die Rechnung in das Kundenkonto des Shops.
5. Tragen Sie die Sendungsnummer ein, wählen Sie den Versanddienst und klicken Sie auf Melden.
6. Unter Mail an den Kunden schreiben Sie dem Kunden zu Rechnung, Versand oder Stornierung.

Gut zu wissen

• Mit Strg+K suchen Sie in der Website-Verwaltung über Bestellungen, Produkte, Anfragen, Benutzer und Kategorien.
• Unter Heute zu tun zeigt die Website-Verwaltung, was in den einzelnen Bereichen wartet.
• Übergibt Ihr Shop die Rechnungs- und Versandmail an OfficeOmni, öffnet sie sich als Entwurf im E-Mail-Modul. Die Rechnung hängt dann schon an.
• An Shop senden nimmt nur eine gültige Rechnung zur richtigen Bestellung.

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